LINEを使っていると、通話ややり取りの途中で突然「相手のLINEアプリが終了したため」と表示されて驚いた経験はありませんか？
大事な話をしている時や、家族・友人とのやりとりの最中だと、不安になったり「自分のスマホに問題があるのでは？」と心配になる方も多いと思います。
この表示は決して珍しいことではなく、誰にでも起こりうる現象です。
原因は相手の通信環境やアプリの不具合、端末のリソース不足などさまざまですが、多くの場合は落ち着いて確認すれば解決できるトラブルです。本記事では、このエラーメッセージの意味から、原因、すぐに試せる解決方法、そして相手がLINEを使えない時の代替手段までをまとめて解説します。
さらに、同じようなトラブルに備える予防策や心構えも紹介するので、読んだ後には「もう慌てなくて大丈夫」と安心できるはずです。
この記事を読めば原因から解決法・予防策まで一通り理解でき、LINEをもっと安心して使えるようになる。
『相手のLINEアプリが終了したため』とは？
エラーメッセージの意味と背景
このメッセージは、相手が利用しているLINEアプリが一時的に動作を停止したことを示す通知です。アプリが強制終了したり、端末の不具合で処理が止まった場合に表示されます。ユーザーにとっては「突然切れてしまった」という印象を与えやすいですが、システム上は珍しいことではなく、さまざまな要因で発生する一般的なエラーのひとつです。
LINEは常にバックグラウンドで動作していますが、負荷が大きくなると終了してしまうことがあります。このメッセージは『アプリ側の問題』であることが多く、自分の操作ミスではないケースがほとんどです。
どのような場面で表示されるのか
通話中やメッセージのやり取りをしている最中に表示されるケースが多いです。特に、長時間のビデオ通話を行っているときや、画像や動画の送受信など大容量のデータ通信をしているときに発生しやすい傾向があります。
通信が途切れたり端末に負荷がかかると、アプリが強制終了してしまうことがあるためです。また、相手がアプリを閉じたのではなく「予期せず落ちてしまった」だけの場合も多いので、すぐに誤解しないことが大切です。
LINEの仕組みと増加するユーザー影響
LINEは世界中で利用されており、同時接続しているユーザー数も非常に多いです。そのため、アクセスが集中する時間帯（夕方〜夜など）にはサーバー負荷や通信の混雑によって安定性が下がる場合があります。
また、利用者が増えるほど、一時的なエラーや遅延が出やすくなるのも事実です。ただし、これは個人の端末だけではなく、システム全体の影響によるものなので、利用者側ができる対策も限られています。エラーは自分や相手だけでなく、LINE全体の利用状況に左右されることもある。
相手のLINEアプリが終了する主な原因
通信環境の不安定さ（Wi-Fi・モバイルデータ）
LINEはインターネット通信を前提に動作しているため、通信環境の安定性が非常に重要です。Wi-Fiが弱い場所やモバイルデータの電波が届きにくい場所では、アプリが正常に処理できず終了することがあります。
特に地下や移動中の電車内、高層ビルの奥まった場所などは通信が不安定になりやすく、LINEが突然落ちるケースが多いです。Wi-Fiとモバイルデータを切り替える、安定した回線環境に移動することで改善できることが多いため、まずは通信状況の確認が大切です。
LINEは通信が安定しないだけで予想以上に簡単に終了してしまうことがある。
LINEアプリのバージョンが古い
アプリのバージョンが古いと、最新のシステムや機能と合わず不具合が出やすくなります。LINEは頻繁にアップデートを行っており、セキュリティ強化やバグ修正が含まれているため、更新を怠ると強制終了が増える原因になります。
特に、古いOSと組み合わせて利用している場合は、アプリの互換性が低下し、突然落ちてしまうリスクが高まります。App StoreやGoogle Playで最新のアップデートを常に確認しておきましょう。
端末のリソース不足（メモリ・ストレージ）
スマホのメモリやストレージは、アプリを快適に動作させるための基盤です。写真や動画を大量に保存してストレージがいっぱいになっていたり、複数のアプリを同時に立ち上げていると、LINEが正常に動作できず終了してしまうことがあります。
特に低スペックの端末では、少しの負荷でもアプリが落ちやすいため、定期的に不要なデータを削除したり、バックグラウンドアプリを終了して負荷を軽減することが必要です。端末の容量や処理能力が不足すると、LINEは不安定になり強制終了が増える。
端末やOSの不具合
スマホ自体やOSに不具合がある場合も、アプリの動作に影響を与えます。特に長期間アップデートをしていない端末では、OSとアプリの相性が悪くなり、LINEが突然終了するトラブルが増える傾向があります。
また、新しいOSにアップデート直後で一時的に不具合が起こるケースもあるため、安定版のアップデート情報を確認しながら利用するのが安心です。端末の寿命が近づいている場合も動作が不安定になるため、買い替えの検討も視野に入れる必要があります。
自分側に原因がある場合のチェックポイント
自分の通信環境を確認する
「相手のアプリが終了した」と表示されても、実際には自分の通信環境が影響している場合も少なくありません。自宅のWi-Fiが不安定だったり、モバイルデータの電波が弱いと、相手側ではなく自分側の原因で通話やメッセージが切断されることがあります。
まずはWi-Fiのルーターを再起動したり、モバイルデータとWi-Fiを切り替えてみるなど、基本的な確認を行いましょう。自分の環境を見直すだけで「相手のアプリが終了した」と出なくなるケースも多いです。
自分のLINEアプリも最新版かどうか
自分のLINEアプリが古いバージョンのままだと、相手のアプリとの互換性が合わずに不具合が発生する可能性があります。アップデートには安定性やセキュリティの改善が含まれているため、更新を怠ると不具合が増える原因になります。
相手に「アップデートしてね」と伝える前に、自分自身も最新バージョンを利用しているか必ず確認しましょう。
端末のストレージやキャッシュの整理
スマホのストレージがいっぱいだと、アプリの動作に余裕がなくなり、LINEがスムーズに機能しなくなります。不要な写真や動画、使っていないアプリを削除して容量を確保することは、快適にLINEを使うための基本です。
また、LINE内のキャッシュを削除することでも動作が軽くなる場合があります。キャッシュは溜まり続けるとアプリに負荷を与えるので、定期的に整理しておくと安心です。
トラブルを解決するための方法
相手に通信環境を確認してもらう
まず試してほしいのは、相手に通信環境をチェックしてもらうことです。Wi-Fiが安定していない場合はモバイルデータに切り替える、あるいは逆にWi-Fiに接続することで改善するケースもあります。
また、場所を移動して電波の入りやすい環境に変えるだけで、通話やチャットが再開できることもあります。最初に試すべきはシンプルな「通信環境の見直し」です。
アプリの最新版にアップデートする
LINEは定期的にアップデートが行われており、不具合修正や安定性の向上が常に反映されています。古いままのバージョンでは予期せぬ強制終了が増える可能性が高いため、App StoreやGoogle Playで更新状況を確認し、最新の状態にしておくことが大切です。
相手にもアップデートをお願いすることで、お互い安心して利用できます。
不要アプリを終了し端末を再起動する
スマホは長時間使用していると、バックグラウンドで多数のアプリが動いて負荷が大きくなります。不要なアプリを終了するだけでメモリに余裕が生まれ、LINEの安定性も高まります。
さらに再起動を行うことで、一時的な不具合やリソースの圧迫が解消され、アプリの動作が改善することが多いです。再起動はもっとも手軽で効果的な対策のひとつです。
OSのアップデートや端末の最適化
アプリ側ではなく端末やOSに原因がある場合もあるため、OSを最新の状態にアップデートしておくことはとても重要です。アップデートにはセキュリティ強化やアプリとの互換性改善が含まれるため、更新することでLINEの安定性が向上します。
また、端末の不要データを整理するなど日常的な最適化を行うことで、強制終了のリスクを減らすことができます。アプリだけでなく端末やOSの更新も安定利用には欠かせません。
相手にLINEが使えない場合の代替策
他の連絡手段（電話・メール・SNS）を利用する
相手がLINEを利用できない状況では、すぐに他の連絡手段を活用するのが安心です。携帯電話での通話やショートメール、あるいはGmailやYahooメールなどのメールサービス、さらにはInstagramやX（旧Twitter）などのSNSも便利な代替手段になります。
日常的に複数の連絡方法を共有しておくと、いざという時にスムーズに連絡が取れます。LINE以外の連絡方法をひとつでも確保しておくことは安心につながります。
時間を置いて再接続を試す
LINEのトラブルは一時的な通信不良やアプリの不具合であることも多く、少し時間を置くだけで自然に解消するケースも珍しくありません。
焦って何度もかけ直すのではなく、数分〜数十分程度待ってから再接続してみると、落ち着いて再び連絡が取れることがあります。
長期的に使えない場合の連絡手段を決めておく
もし相手が長期間LINEを使えない状況にある場合には、あらかじめ別の連絡手段を取り決めておくことが重要です。特に仕事や家族の大切な用事で連絡が取れないと困るケースでは、電話番号やメールアドレスを交換しておくと安心です。
普段から「万が一のときはこの手段で連絡をとる」と決めておくことで、不安や混乱を避けられます。大切なやり取りがある相手とは『第二の連絡方法』を必ず共有しておくと安心です。
相手のLINEアプリが終了したときにやってはいけないこと
何度も連続で通話をかけ直す
相手のアプリが終了したからといって、何度も続けて通話をかけ直すのは避けた方がよい行動です。相手がまだ再起動中だったり、通信環境を整えている途中かもしれません。短時間に繰り返しかけ直すと、相手に負担をかけたり誤解を招く可能性もあります。
落ち着いて時間を置いてから改めて連絡するのが良い方法です。連続でかけ直すよりも、少し待ってから再接続した方が解決しやすい可能性が高いです。
アプリを強制終了しないまま放置する
アプリが不安定な状態でそのまま放置すると、バックグラウンドで不具合が続き、問題が長引くことがあります。一度アプリを閉じて再起動するだけで改善する場合が多いため、強制終了せずに放置するのは逆効果です。
手間を惜しまず、一度リセットすることがトラブル解消の近道になります。
誤解やトラブルにつながる行動を避ける
突然の終了を「相手がわざと切ったのでは？」と考えてしまうのは自然なことですが、ほとんどのケースはシステムや通信環境の問題によるものです。感情的になってしまうと関係に影響が出かねません。
冷静に「システムの不具合かも」と捉え、相手に余計な不安を与えないようにすることが大切です。『相手がわざと切った』と考えるのは誤解につながるため避けましょう。
LINE公式サポートやヘルプの活用方法
公式サイトのヘルプセンターで検索
LINEの不具合や疑問を解消するためには、公式ヘルプセンターを活用するのが一番確実な方法です。検索機能を使えば「アプリが終了する」「通話が切れる」といったトラブルに関する情報をすぐに見つけることができます。
解決策が公式に明記されているため、安心して試すことができます。困ったときはまず公式ヘルプを確認するのが最短ルートになりますよ。
アプリ内の問い合わせ機能
どうしても解決しない場合は、アプリ内にある『お問い合わせ』機能を使って直接サポートに相談できます。自分の状況を詳しく説明することで、より適切な回答を受けられる可能性があります。
ユーザーごとの環境に応じたサポートが得られるため、解決への近道になることも多いです。
最新の不具合情報やアナウンスをチェック
LINEは世界中で利用されているため、時には大規模な障害が発生することもあります。その場合、公式サイトやSNSでお知らせが公開されることがあるので、最新情報を確認することも重要です。
個人の端末や設定ではなく、システム全体の問題であれば、こちら側でできることは限られます。状況を把握するだけでも安心できますし、解決までの目安を立てやすくなります。大規模障害かどうかを確認するだけで無駄な対策を減らせます。
類似のLINEトラブルと解決法
よくあるエラー一覧
LINEでは「相手のアプリが終了したため」以外にも、利用者がよく経験するエラーがいくつかあります。たとえば「ネットワークに接続できません」「認証に失敗しました」「通話に接続できません」といったものです。
これらのエラーも原因は通信環境やアプリのバージョン不一致などが多く、根本的な仕組みは似ています。エラーメッセージの内容を把握しておくことで、落ち着いて対応しやすくなりますよ。表示されるエラーメッセージの意味を理解するだけで解決への近道になります。
すぐできる基本の対策
こうしたエラーが出たときにまず試すべきなのは、キャッシュ削除や再起動、アプリの再インストールといった基本的な対応です。
多くの場合、これだけで問題が解消されます。キャッシュを削除するとアプリ内の不要なデータが整理され、動作が軽くなります。また、アプリを再インストールすることで破損したデータが修復され、安定して利用できるようになることもあります。
FAQまとめ
LINE公式や多くのユーザーが共有しているFAQ（よくある質問）は、同じようなトラブルに直面した人たちの解決法がまとめられている便利な情報源です。
検索すると「同じ状況でこうしたら解決した」という事例が多数見つかるので、自分のケースに合った対応を探すことができます。困ったらFAQをチェックするだけで同じ経験をした人の解決策を見つけられることも多いです。
ビジネスや大切なやりとりで困ったときの工夫
事前に代替手段を決めておく
仕事や大切な予定に関わる連絡でLINEが使えなくなると、大きな影響が出てしまいます。そうした状況を避けるためには、あらかじめ代替手段を決めておくことが重要です。たとえば「連絡が途切れた場合はメールに切り替える」などのルールを共有しておくと安心です。
特にビジネスでは、連絡が滞るだけで信用に関わることもあるため、事前準備が信頼関係を守る鍵です。ビジネスの場では『第二の連絡手段』を必ず確保しておくことが信頼維持につながります。
グループLINEやメールで共有しておく
大事な情報は複数の手段で共有しておくことがトラブル回避に役立ちます。グループLINEに投稿しておけば、一人の不具合で情報が途切れるリスクを減らせます。
また、メールでも同じ内容を送っておくと、相手がLINEを使えない時でも確実に情報が届きます。日頃からこうした工夫をしておくことで、万が一の事態にも慌てず対応できます。
トラブル時のスムーズな対応で信頼を守る
連絡が途切れてしまったときに慌てず冷静に対応できるかどうかは、相手からの信頼度を大きく左右します。「今はLINEが不具合のようなので、後ほど連絡しますね」と一言添えるだけでも安心感を与えられます。
トラブルは避けられないものですが、適切な対応ができれば逆に「この人はしっかりしている」と評価されることもあります。トラブル時に冷静にフォローする姿勢が信頼を高めてくれます。
予防と安心のために
定期的なアップデートの習慣
LINEアプリやスマホのOSは、定期的にアップデートすることで安定性や安全性が大きく向上します。更新を怠ると不具合やセキュリティリスクが高まるため、通知が届いたらできるだけ早めに対応することをおすすめします。
特にLINEは頻繁に改善が行われているため、最新版を利用することで予期せぬ強制終了を防ぎやすくなります。『アップデートを後回しにしない』ことがトラブル予防の一番の近道です。
端末のストレージやメモリを整理する
スマホのストレージやメモリが不足していると、どんなにアプリが最新でも動作が重くなり、不具合の原因となります。不要なアプリやデータを定期的に削除し、空き容量を確保しておきましょう。
さらに、キャッシュの整理もこまめに行うことでアプリの処理がスムーズになります。日常的なメンテナンスは大きなトラブルを未然に防ぎます。
通信環境を安定させる工夫
普段から通信環境を整えておくことも重要です。自宅のWi-Fiルーターを定期的に再起動したり、必要に応じて回線プランを見直すだけでも安定度は変わります。
また、外出時には電波状況のよい場所で利用することを意識しましょう。少しの工夫で通話やメッセージの安定性が増し、アプリの突然終了を避けやすくなります。安定した通信環境こそLINEを安心して使うための土台になりますよ。
まとめ：安心してLINEを使うために
原因と解決法の再整理
「相手のLINEアプリが終了したため」と表示されたとき、多くの場合は通信環境の不安定さやアプリの不具合、端末のリソース不足が原因です。
落ち着いて原因を切り分ければ、解決できることがほとんどです。相手側だけの問題とは限らないので、自分の環境もあわせてチェックするとより安心できます。『落ち着いて原因を確認すること』がトラブル解決の第一歩ですよ。
予防策の大切さ
強制終了の多くは、日常的な工夫で防ぐことが可能です。定期的なアップデート、端末の整理、安定した通信環境の確保は基本的な予防策ですが、それだけで不具合の発生率は大幅に下がります。
大切なのはトラブルが起きる前に準備をしておく姿勢です。
安心してLINEを使うための心構え
LINEは日常生活やビジネスに欠かせないツールですが、エラーや不具合は誰にでも起こりうるものです。だからこそ、冷静に対応できる準備を持っておくことが大切です。複数の連絡手段を確保しておけば、どんな状況でも慌てずに済みます。
この記事で紹介した対策や予防策を取り入れて、これからも安心してLINEを活用していきましょう。『誰にでも起こること』と理解して備えておくことで安心して使うことができます。
